Liên hệ GEM Sưu Tầm
Cần tư vấn chọn đá, hỏi về đơn hàng hay đổi trả — chọn kênh tiện nhất cho bạn.
Trước khi liên hệ
Nhiều câu hỏi có sẵn câu trả lời, xử lý nhanh hơn nhắn tin:
- Tra cứu đơn hàng — xem đơn đang ở bước nào (cần mã đơn + số điện thoại).
- Câu hỏi thường gặp — đổi trả, phí giao, đấu giá, mua chung.
- Điều khoản sử dụng — chính sách huỷ đơn và đổi trả.
Khi nhắn tin, gửi kèm
- Mã đơn hàng (nếu hỏi về đơn đã đặt).
- Ảnh hoặc video sản phẩm (nếu báo lỗi/đổi trả) — quay lúc mở hộp là tốt nhất.